Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng go88z

1 Điều 1 – Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa được định nghĩa như sau:

• "go88z" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là trang web go88z.asia, bao gồm toàn bộ các dịch vụ, tính năng, ứng dụng di động (nếu có), nội dung và các sản phẩm được cung cấp thông qua địa chỉ trên.
• "Thành viên" hoặc "Người chơi" hoặc "Bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ của go88z dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo và quản lý bởi Người chơi trên hệ thống go88z, bao gồm thông tin cá nhân, số dư ví và lịch sử giao dịch.
• "Số dư ví" là tổng giá trị tiền điện tử hoặc tiền pháp định (VNĐ) do Người chơi nạp vào tài khoản go88z và chưa được rút ra hoặc sử dụng.
• "Cược" có nghĩa là bất kỳ hành động đặt tiền cược vào kết quả của một sự kiện thể thao, trò chơi casino, đá gà, nổ hũ hoặc bất kỳ trò chơi nào khác trên go88z.
• "Khuyến mãi" bao gồm tất cả các ưu đãi, tiền thưởng, vòng quay miễn phí, hoàn tiền và bất kỳ hình thức phần thưởng nào khác mà go88z cung cấp cho Người chơi.
• "KYC" (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính bắt buộc mà go88z thực hiện để tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và xác nhận thông tin cá nhân của Người chơi.

2 Điều 2 – Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ go88z, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là yêu cầu bắt buộc theo quy định pháp luật và chính sách của go88z. go88z có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu xác minh độ tuổi (CMND, CCCD, Hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Mọi tài khoản được xác định là đăng ký bởi người dưới 18 tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị phong tỏa.

2.2. Yêu cầu về cư trú và pháp lý

Người chơi tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ go88z không vi phạm bất kỳ luật pháp hoặc quy định nào tại quốc gia, vùng lãnh thổ mà bạn đang sinh sống hoặc cư trú. Người chơi không được đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ nếu pháp luật nơi bạn cư trú nghiêm cấm các hoạt động cờ bạc trực tuyến.

2.3. Năng lực hành vi dân sự

Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị đặt dưới sự giám hộ, và không đang trong tình trạng bị tòa án hạn chế quyền tham gia giao dịch tài chính.

3 Điều 3 – Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1. Quy trình đăng ký

Để tham gia go88z, Người chơi phải hoàn thành quy trình đăng ký tài khoản trực tuyến và cung cấp đầy đủ, chính xác các thông tin theo yêu cầu bao gồm: họ và tên đầy đủ (khớp với CMND/CCCD), địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại di động đang sử dụng, ngày tháng năm sinh và tạo mật khẩu bảo mật. Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính Người chơi.

3.2. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng go88z. Điều này áp dụng bất kể Người chơi sử dụng thiết bị nào, địa chỉ IP nào hay phương thức thanh toán nào. Việc phát hiện Người chơi sở hữu nhiều tài khoản sẽ dẫn đến việc chấm dứt tất cả các tài khoản liên quan và có thể tịch thu toàn bộ số dư.

3.3. Bảo mật tài khoản

Người chơi có trách nhiệm duy trì bảo mật cho tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. go88z không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi không tuân thủ nghĩa vụ bảo mật tài khoản. Khi phát hiện tài khoản bị xâm nhập trái phép, Người chơi phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ go88z.

3.4. Xác minh danh tính (KYC)

go88z có quyền yêu cầu Người chơi hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền hoặc khi có dấu hiệu hoạt động bất thường. Người chơi cần cung cấp bản sao CMND/CCCD còn hiệu lực, ảnh selfie cầm giấy tờ, và trong một số trường hợp có thể cần cung cấp thêm bằng chứng về nguồn gốc tài chính.

4 Điều 4 – Quy Định Tài Chính

4.1. Nạp tiền

go88z chấp nhận nạp tiền thông qua các phương thức chính thức bao gồm: chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) và tiền điện tử USDT TRC-20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ (hoặc tương đương USDT). Mức nạp tối đa mỗi giao dịch và mỗi ngày sẽ được quy định cụ thể trong trang nạp tiền và có thể thay đổi tùy theo hạng thành viên. Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính Người chơi – không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.

4.2. Rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền từ tài khoản go88z sau khi hoàn thành xác minh KYC và đáp ứng các điều kiện vòng cược áp dụng (nếu có). Thời gian xử lý rút tiền thông thường là dưới 15 phút trong giờ hành chính và dưới 30 phút trong giờ cao điểm. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. go88z có quyền tạm hoãn xử lý yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra an ninh và phòng chống gian lận nếu phát hiện hoạt động bất thường.

4.3. Tiền tệ và quy đổi

Đồng tiền chính thức được sử dụng trên nền tảng go88z là Đồng Việt Nam (VNĐ). Đối với các giao dịch USDT, tỷ giá quy đổi được cập nhật theo giá thị trường thực tế và sẽ được hiển thị rõ ràng tại thời điểm thực hiện giao dịch. go88z không chịu trách nhiệm về chênh lệch tỷ giá phát sinh trong quá trình quy đổi.

4.4. Số dư tài khoản không hoạt động

Tài khoản go88z được coi là "không hoạt động" nếu không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp. Sau thời gian này, go88z có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức được thông báo trước.

5 Điều 5 – Quy Tắc Cá Cược

5.1. Nguyên tắc chung

Tất cả các cược được đặt trên go88z đều có tính ràng buộc và không thể hủy sau khi được xác nhận, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định cụ thể trong từng loại trò chơi. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng thông tin cược trước khi xác nhận. go88z không chịu trách nhiệm về các lỗi do Người chơi đặt cược nhầm sự kiện, tỷ lệ cược hoặc số tiền cược.

5.2. Tỷ lệ cược và kết quả

Tỷ lệ cược được cập nhật liên tục theo thời gian thực và có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ cược áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm cược được xác nhận thành công bởi hệ thống go88z. Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định dựa trên bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế của các sự kiện thể thao được phát sóng trực tiếp.

5.3. Cược tối thiểu và tối đa

Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. go88z có quyền điều chỉnh các giới hạn cược này theo từng thị trường, từng sự kiện và từng cấp độ thành viên mà không cần thông báo trước.

6 Điều 6 – Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

6.1. Điều kiện áp dụng khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của go88z đều có điều kiện áp dụng riêng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng, mức cược tối thiểu và giới hạn số tiền thưởng tối đa có thể rút. Người chơi phải đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình khuyến mãi trước khi chấp nhận.

6.2. Thưởng chào mừng

Thưởng chào mừng dành cho thành viên mới đăng ký lần đầu và chỉ có thể được nhận một lần duy nhất. Mỗi cá nhân, địa chỉ nhà, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ IP chỉ được hưởng thưởng chào mừng một lần. go88z có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện có dấu hiệu lạm dụng chính sách khuyến mãi.

6.3. Yêu cầu vòng cược

Tiền thưởng khuyến mãi thường yêu cầu Người chơi hoàn thành số vòng cược theo quy định (thường từ 10x đến 35x số tiền thưởng) trước khi số tiền này có thể được chuyển sang số dư rút tiền. Các loại trò chơi đóng góp vào yêu cầu vòng cược theo các tỷ lệ khác nhau và được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.

7 Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ go88z:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới danh nghĩa người khác, hoặc cung cấp thông tin cá nhân giả mạo;
• Tạo, vận hành hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản go88z (kể cả sử dụng thiết bị, mạng hoặc phương thức thanh toán khác nhau để che giấu mối liên hệ giữa các tài khoản);
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào khác để can thiệp vào quá trình chơi trò chơi hoặc đặt cược;
• Cố ý lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót trong tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để thu lợi bất hợp pháp;
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp;
• Tham gia vào các chiến lược cá cược phối hợp (matched betting) hoặc đặt cược hai chiều nhằm lách điều kiện khuyến mãi;
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản go88z cho bất kỳ bên thứ ba nào;
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc có ngôn từ không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc Người chơi khác;
• Cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác trên nền tảng go88z.

8 Điều 8 – Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

8.1. go88z có quyền chấm dứt tài khoản

go88z có toàn quyền đình chỉ, tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này; có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp; cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký; theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8.2. Người chơi tự đóng tài khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản go88z bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, Người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại. Sau khi tài khoản bị đóng, mọi số dư chưa rút và tiền thưởng chưa sử dụng sẽ bị hủy bỏ sau thời gian thông báo theo quy định.

8.3. Tự loại trừ

go88z hỗ trợ tính năng tự loại trừ dành cho Người chơi muốn dừng sử dụng dịch vụ tạm thời hoặc vĩnh viễn vì lý do cá nhân hoặc sức khỏe. Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ trong thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn thông qua bộ phận hỗ trợ. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập.

9 Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

go88z cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "theo tính sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, go88z không chịu trách nhiệm về:

• Các tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ go88z;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn);
• Tổn thất tài chính phát sinh do Người chơi không bảo mật tốt thông tin tài khoản và để người khác truy cập trái phép;
• Sự chênh lệch tỷ giá khi quy đổi giữa VNĐ và tiền điện tử USDT;
• Các quyết định cá cược của Người chơi và kết quả của các quyết định đó.

go88z cam kết thực hiện mọi biện pháp hợp lý để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định và bảo mật, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không có lỗi hay gián đoạn. Tổng trách nhiệm tối đa của go88z trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà Người chơi đã thực tế nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

10 Điều 10 – Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân

go88z thu thập và xử lý thông tin cá nhân của Người chơi nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và phòng chống gian lận. Toàn bộ chính sách thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của go88z được quy định chi tiết trong Chính sách Bảo mật – một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

Bằng cách đăng ký tài khoản go88z, Người chơi đồng ý cho phép go88z thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo các mục đích được quy định trong Chính sách Bảo mật. go88z cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp được Người chơi đồng ý hoặc theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan pháp luật.

11 Điều 11 – Chơi Có Trách Nhiệm

go88z tin tưởng mạnh mẽ vào nguyên tắc giải trí có trách nhiệm. Cờ bạc và cá cược chỉ nên được coi là hình thức giải trí, không phải là phương tiện kiếm tiền hay giải quyết các vấn đề tài chính cá nhân.

11.1. Các công cụ tự kiểm soát

go88z cung cấp cho Người chơi các công cụ kiểm soát sau trong cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần và tháng;
• Giới hạn tổng số tiền thua theo kỳ;
• Giới hạn thời gian chơi mỗi phiên;
• Chế độ "Thực tế" – nhắc nhở về thời gian và tiền đã chi;
• Tự loại trừ tạm thời (30, 60, 90, 180 ngày) hoặc vĩnh viễn.

go88z khuyến nghị Người chơi chủ động sử dụng các công cụ này. Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc sức khỏe tâm thần, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay thông qua kênh hỗ trợ của go88z hoặc các tổ chức tư vấn tâm lý chuyên nghiệp. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của go88z.

12 Điều 12 – Liên Hệ, Khiếu Nại & Giải Quyết Tranh Chấp

12.1. Quy trình khiếu nại

Trong trường hợp Người chơi có thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ go88z, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua các kênh chính thức bao gồm Live Chat trên trang web (hoạt động 24/7), Zalo OA chính thức, Telegram hoặc email hỗ trợ tại địa chỉ [email protected]. go88z cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ và giải quyết triệt để trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.

12.2. Luật điều chỉnh

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

12.3. Điều khoản cuối

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành, phần còn lại của Điều khoản & Điều kiện vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Việc go88z không thực thi một điều khoản cụ thể không được hiểu là từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai. Điều khoản & Điều kiện này thay thế và hủy bỏ mọi thỏa thuận, cam kết trước đó giữa Người chơi và go88z liên quan đến cùng chủ đề.