Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân go88z

1 Điều 1 – Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành và áp dụng bởi go88z ("chúng tôi", "go88z" hoặc "Nền tảng") – đơn vị vận hành trang web tại địa chỉ go88z.asia và toàn bộ các dịch vụ liên quan. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "bạn" hoặc "Người chơi") khi bạn sử dụng dịch vụ của go88z.

Chính sách này áp dụng cho tất cả các thành viên đã đăng ký, khách truy cập trang web, người dùng ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ cá nhân nào tương tác với go88z thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào, bao gồm Live Chat, email, Zalo và Telegram. Chính sách bảo mật này là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ go88z.

Bằng cách sử dụng dịch vụ go88z, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để xóa tài khoản.

2 Điều 2 – Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

go88z thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CMND/CCCD/Hộ chiếu;
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố);
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa, go88z không lưu mật khẩu dạng văn bản rõ), câu hỏi bảo mật;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank...), địa chỉ ví USDT TRC-20 và lịch sử giao dịch nạp/rút tiền;
• Tài liệu xác minh KYC: Hình ảnh CMND/CCCD hai mặt, ảnh chân dung (selfie) và tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú khi cần thiết.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ;
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, trang đã xem, thời gian trên nền tảng, trò chơi đã chơi, thống kê cược;
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên làm việc, tùy chọn giao diện, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng.

3 Điều 3 – Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

go88z sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý các giao dịch cá cược, nạp tiền và rút tiền, cung cấp lịch sử giao dịch và hỗ trợ khách hàng;
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Thực hiện quy trình KYC để xác minh độ tuổi (18+), ngăn chặn rửa tiền và tài trợ khủng bố theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, đánh cắp tài khoản, sử dụng phần mềm tự động (bot) và các hoạt động bất hợp pháp khác;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cấp giao diện, tối ưu hóa trải nghiệm chơi game và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu người chơi Việt Nam;
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo về tài khoản, cập nhật dịch vụ, thông tin về các chương trình khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận) và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ;
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi đặt cược để nhận diện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cung cấp can thiệp kịp thời theo chính sách chơi có trách nhiệm của go88z.

4 Điều 4 – Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

go88z xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý của bạn: Bằng cách đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ go88z, bạn đã đồng ý cho phép chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách này. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của dịch vụ;
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ký kết với go88z, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch tài chính;
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định của pháp luật hiện hành, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ tài chính;
• Lợi ích chính đáng: go88z xử lý một số loại dữ liệu nhất định vì lợi ích chính đáng, bao gồm bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là các lợi ích này không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.

5 Điều 5 – Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

go88z cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể cần chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

5.1. Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Để xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, go88z chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các đối tác thanh toán uy tín bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và hệ thống ngân hàng tương ứng. Các đối tác này đều bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin để xử lý giao dịch cụ thể.

5.2. Cơ quan nhà nước và pháp luật

go88z có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, lệnh của tòa án hoặc khi chúng tôi có lý do chính đáng để tin rằng việc tiết lộ là cần thiết để điều tra, ngăn chặn hoặc xử lý các hành vi vi phạm pháp luật.

5.3. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (như dịch vụ máy chủ đám mây, phần mềm phân tích bảo mật) có thể có khả năng truy cập vào dữ liệu trong quá trình cung cấp dịch vụ kỹ thuật cho go88z. Tất cả các nhà cung cấp này đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

6 Điều 6 – Lưu Trữ & Bảo Vệ Dữ Liệu

6.1. Thời gian lưu trữ

go88z lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu giữ thêm trong các khoảng thời gian sau:

• Dữ liệu giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền;
• Dữ liệu xác minh KYC: tối thiểu 5 năm sau khi mối quan hệ kinh doanh chấm dứt;
• Dữ liệu liên lạc và hỗ trợ: 3 năm cho mục đích giải quyết tranh chấp;
• Dữ liệu hành vi và phân tích: 2 năm ở dạng đã được ẩn danh hóa.

6.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

go88z áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) với khóa AES-256;
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege);
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập;
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và tường lửa ứng dụng web (WAF);
• Sao lưu dữ liệu mã hóa tự động theo giờ tại nhiều trung tâm dữ liệu dự phòng.

7 Điều 7 – Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

go88z sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập go88z.

7.1. Các loại cookie go88z sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm cookie phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm;
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ cược hiển thị, chủ đề giao diện.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn hoặc vô hiệu hóa một số tính năng quan trọng của go88z.

8 Điều 8 – Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu mà go88z đang xử lý:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của go88z qua địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "[Yêu cầu Dữ liệu Cá nhân]". go88z cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Điều 9 – Bảo Vệ Trẻ Em

go88z nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người vị thành niên. Dịch vụ go88z không dành cho và không tiếp thị đến bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Hệ thống xác minh tuổi tự động (KYC) được tích hợp vào quy trình đăng ký và trước khi thực hiện các giao dịch tài chính.

Nếu go88z phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) sau khi xác minh. go88z khuyến khích phụ huynh và người giám hộ sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung internet để ngăn trẻ em truy cập vào các nền tảng cờ bạc trực tuyến.

10 Điều 10 – Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

go88z có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc tiêu chuẩn bảo mật công nghệ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn thông qua:

• Thông báo email gửi đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Thông báo nổi bật trên trang chủ go88z trong vòng 30 ngày từ khi cập nhật;
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động (khi có).

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu Chính sách này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ go88z sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi thay đổi có hiệu lực.

11 Điều 11 – Liên Hệ Nhân Viên Bảo Vệ Dữ Liệu (DPO)

go88z đã chỉ định Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer – DPO) chịu trách nhiệm giám sát và đảm bảo tuân thủ các quy định bảo mật dữ liệu. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách go88z xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email DPO: [email protected] – Tiêu đề: [Chính sách Bảo mật / DPO]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc đối với câu hỏi thông thường; trong vòng 30 ngày đối với yêu cầu thực thi quyền dữ liệu cá nhân
• Hỗ trợ trực tiếp: Live Chat 24/7 trên trang go88z.asia